Bons cases de design só existem quando o designer entende a história da marca e a proposta do produto. Não é possível cocriar sem saber qual mensagem deve ser transmitida.

Recentemente, o Grupo Criativo elaborou um projeto para o Empório da Cerveja, uma verdadeira  autoridade em vendas online no universo cervejeiro. O desafio posto foi desenvolver o design de serviço de ponta a ponta. O resultado só foi possível ao entender a necessidade da empresa: proporcionar uma experiência memorável para o consumidor.

“A partir de um processo colaborativo com todos os atores envolvidos, pesquisa de contexto, pesquisa de mercado, entrevistas com o público do Empório da Cerveja e usuários do site desse nicho, identificaram-se ocasiões que embasaram a criação de três tipologias de embalagens da embalagem atendeu a um perfil de consumidor identificado”, conta Rodrigo Leme, diretor de estratégia do Grupo Criativo.

É importante compreender o público alvo para elaborar um produto assertivo e que esteja de acordo com as necessidades de cada persona de cliente da marca. Trata-se não apenas de um projeto de embalagens e sim um design de serviço.

“O design de serviço tem a premissa de compreender jornadas de diferentes perfis de públicos, suas necessidades e ainda transformar em embalagens as ocasiões de consumo mais usuais e preferidas (pelos públicos). Desenvolvemos ‘kits de experiência’ para que a cerveja se tornasse algo presenteável, muito além de um item de consumo imediato”, explica Rodrigo.  

O Empório da Cerveja é um excelente case do Grupo Criativo, em parceria com a Score Group, porque além de proporcionar uma vivência  memorável, tanto para o consumidor quanto para o presenteado, contribuiu para a construção de uma jornada de consumo fluída no ambiente virtual que se mantém equilibrada até a excelência na entrega física no destino final do que foi comprado.