Se a publicidade quer influenciar o consumidor de fora para dentro, despertando nele vontades e desejos de compra que podem ser apenas impulsivos, o design tem o objetivo de ir um pouco além nessa relação.

A proposta do design estratégico é aumentar a percepção da marca e do valor dos produtos oferecidos e não só convencer o comprador a levar um item para casa. O que isso significa é a possibilidade de alcançar dois dos principais objetivos de qualquer negócio: vender mais e vender melhor.

Para que essa prática funcione da forma desejada, é fundamental que a percepção de valor aconteça não só por parte do consumidor, mas de todos os envolvidos em colocar essa estratégia em prática. E isso deve começar de dentro para fora também nas empresas. Para entender a relevância do design no mercado, é preciso entender a importância dele para uma companhia.

No post de hoje, nós vamos mostrar qual é o significado de Endodesign e explicar por que ele pode ser decisivo para o sucesso de uma estratégia de comunicação em uma companhia nos dias de hoje. Acompanhe!

O que é Endodesign?

O Endodesign é um termo criado pelo Grupo Criativo inspirado no Endomarketing, que é uma estratégia focada não na percepção externa, mas no valor que a marca tem dentro da própria empresa. O objetivo principal desse modelo de marketing é reduzir o índice de rotatividade dos funcionários.

O Endomarketing trabalha a percepção dos colaboradores sobre a empresa, mostrando novas formas de fazer com que eles sejam divulgadores da marca. Em alguns lugares, essa metodologia é tratada como “marketing interno”, por fazer com que os funcionários tenham contato maior com todos os processos do negócio e estejam aptos a opinar e também consigam influenciar pessoas.

Ao entender o que está sendo feito, os colaboradores deixam de ser somente colaboradores e evoluem, atingindo o status de defensores da marca para a qual trabalham. Ou seja, eles passam a acreditar e, até mesmo, a advogar a favor da instituição.

Assim como o Endomarketing trabalha os valores, a missão e os norteadores estratégicos da empresa com a equipe, o Endodesign trabalha a importância do planejamento e do design estratégico. Todas as pessoas da empresa precisam saber a dimensão da cultura do design para o negócio, e não só quem está nos cargos de decisão, como diretores e gerentes.

Design estratégico e resultados

O design estratégico — forma de trabalhar que é menos subjetiva e mais objetiva, feito de ponta a ponta não por apenas uma pessoa, mas por toda uma equipe de especialistas —, está diretamente ligado ao planejamento estratégico das empresas. E esse planejamento é o que resulta em ações. Se isso ficar só na mesa da diretoria e não for assimilado pelo restante da equipe, essa ação não vai adiante e o sucesso da estratégia não é alcançado.

Como o design influencia o mercado?

Hoje, as empresas buscam soluções que trazem inovação e diferenciação para a mesa. Antigamente, o marketing e a publicidade, sozinhos, tinham muito mais carga e peso em uma companhia. Essas duas vertentes, atualmente, não entregam mais o mesmo resultado esperado. Estamos em uma era de informação, de questionamentos e de argumentação. Bem diferente do que vivíamos há não muitos anos.

Com essa evolução do consumidor, o design assumiu o papel de construir a diferenciação e a inovação e não apenas comunicar isso. Os empresários entenderam que, para se diferenciar no mercado, é preciso criar de forma diferente. E a diferença está associada à inovação, que é o que gera resultados. Afinal, inovação é isso: conseguir atingir resultados de forma diferenciada.

Os decisores das empresas têm consciência de que eles realmente precisam mudar suas organizações para conseguir entregar resultados diferentes. E isso envolve avaliar produto, avaliar embalagem, avaliar matéria-prima, plano de comunicação e, principalmente, avaliar o consumidor. Quem está na outra ponta da sua jornada? Quem se interessa pelo que você está vendendo?

Essa é outra mudança significativa quando falamos de mercado: antigamente, as marcas queriam vender, mas não se preocupavam em saber para quem. Hoje nós sabemos que, para ter mais resultado, é preciso entender quem você quer atingir, como você quer atingir e em que momento isso deve ser feito. O design assumiu esse papel de realmente ser um agente transformador e não só um agente comunicador.

Por que estamos na Era do Design?

Uma das formas que o Grupo Criativo usa para explicar o Endodesign é por meio de uma palestra que pode ser apresentada dentro das empresas interessadas em uma metodologia voltada para a inovação e o crescimento. A própria empresa decide quem é o público mais interessante: a equipe inteira ou os gestores de cada setor, por exemplo.

A apresentação mostra como se deu essa mudança da chamada Era da Publicidade para a Era do Design que vivemos atualmente. O objetivo é não só contextualizar a relevância do design para o mercado, com métodos firmes e claros na comunicação da da presença dessa área como estratégia, mas também transformar a ideia e o conceito que as pessoas têm sobre design e inovação por meio do que elas já vivenciaram ou ainda vivenciam.

Endodesign e a percepção

E aí entra a importância Endodesign: em fazer as pessoas perceberem, de dentro para fora, que práticas como o design estratégico fazem sentido para aquela instituição e que é fundamental encontrar nichos de mercado e público-alvo para conseguir vender direito.

Hoje em dia, não faz mais sentido investir em uma estrutura de comunicação baseada apenas na esperança de que o público vai acreditar e aceitar o que é veiculado em jornais de grande circulação, outdoors ou no intervalo da novela. Não é relevante tentar convencer o consumidor de que aquilo é verdade em vez de realmente entregar a verdade.

O design e a estratégia que ele propõe não tem a opção de mentir simplesmente porque ele não dura se a promessa feita ao consumidor não for cumprida.

Quer descobrir mais sobre o Endodesign e a relevância do uso do design no mercado atual? Entre em contato com o Grupo Criativo agora mesmo!